Livraison

Chaque bijou est fabriqué dans un délai d’environ 15 jours ouvrables.

Si votre commande est urgente, écrivez-moi à seolaatelier@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

LIVRAISON :

Québec / Canada :

Une confirmation vous sera envoyée par courriel après votre commande.

Chaque pièce est fabriquée sur commande dans notre atelier de Montréal. La production prend habituellement 15 jours ouvrables.

Ce délai peut varier pendant les vacances et les Fêtes, notamment selon la disponibilité de notre fondeur.

Le délai de fabrication ne comprend pas la livraison. Tous les colis sont expédiés avec un numéro de suivi.

Les commandes passées après 10 h sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison peuvent être affectés par le transport, les conditions météorologiques, les Fêtes ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté. Consultez le suivi reçu par courriel pour connaître la date de livraison estimée.

Ramassage à l’atelier de Montréal :

Le ramassage à notre atelier est offert : choisissez cette option au moment du paiement.

Les commandes à ramasser sont généralement prêtes dans un délai de 15 jours ouvrables, sous réserve de variations pendant les vacances et les Fêtes.

États-Unis :

Les commandes sont expédiées par DHL Express selon la formule droits acquittés (DDP). Les droits et taxes d’importation applicables sont calculés et perçus au moment du paiement; vous n’aurez donc pas à les payer de nouveau à la livraison.

Les frais de livraison sont fixes, à 50 $ CA. Le délai estimé est de 5 à 8 jours ouvrables après l’expédition, auquel s’ajoute le délai de fabrication des pièces réalisées sur commande.

Les droits de douane américains actuellement applicables aux bijoux en argent sterling fabriqués au Canada peuvent être élevés. Le montant exact sera clairement indiqué au moment du paiement.

International :

Nous expédions vers la plupart des pays avec un numéro de suivi.

Les envois internationaux peuvent entraîner des frais de douane, des droits et des taxes supplémentaires, à la charge du destinataire. SÉOLA Atelier ne peut pas prendre en charge ni rembourser ces frais. Leur montant peut varier et le dédouanement peut occasionner des retards.

SÉOLA Atelier ne peut être tenu responsable des colis perdus.