Refusions- og byttepolitik

Vi vil gerne have, at du er glad for dit nye køb. 

Men fordi hvert stykke er håndlavet og lavet på bestilling, refunderes varerne ikke.

Hvis du har en forespørgsel om din ordre, eller du gerne vil løse en bekymring, så send en e-mail til: seolaatelier@gmail.com

Varerne kan dog ombyttes til butikskredit eller til et andet stykke af samme værdi inden for 30 dage.

Kreditten udløber ikke.

Sørg for at sende en e-mail til SÉOLA Atelier, før du aftaler din returporto.

Returnering af porto og forsendelsesomkostninger (inklusive told, skatter osv.) er kundens ansvar.

Returvarer skal returneres i original emballage og må ikke være blevet ændret på nogen måde.

Vi forbeholder os retten til at nægte enhver returnering eller ombytning, hvis de stykker, der sendes tilbage til os, er i dårlig stand.

SÉOLA Atelier er ikke ansvarlig for defekter, der skyldes: skade forårsaget af forkert brug eller forsømmelse, æstetiske ændringer og skader på grund af ældning eller normal slitage.

Når returneringen er klar til at sende, bedes du sende os sporingsnummeret, så vi kan holde øje.

Bemærk, at forsendelse, importafgifter, told og lokale salgsafgifter, der opkræves af importlandet, ikke kan refunderes.

Som en lille virksomhed er vi ikke i stand til at dække disse omkostninger, da de går direkte til din regering.

Vi foreslår, at du kontakter dit lokale toldkontor direkte, da de muligvis kan hjælpe dig med at inddrive disse midler.