Retur- og ombytningspolitik

Vi ønsker, at du bliver glad for dit nye smykke.

Da hvert smykke fremstilles i hånden og på bestilling, kan købet dog ikke refunderes.

Har du spørgsmål eller bekymringer vedrørende din bestilling, er du velkommen til at skrive til seolaatelier@gmail.com.

Smykker kan dog ombyttes til et tilgodebevis eller et andet smykke af samme værdi inden for 30 dage.

Tilgodebeviset udløber ikke.

Kontakt venligst SÉOLA Atelier via e-mail, før du sender en vare retur.

Udgifter til returfragt og forsendelse, herunder told og skatter, betales af kunden.

Returnerede smykker skal være i deres originale emballage og må ikke være blevet ændret på nogen måde.

Vi forbeholder os retten til at afvise returnering eller ombytning, hvis smykkerne modtages i dårlig stand.

SÉOLA Atelier er ikke ansvarlig for skader som følge af forkert brug, forsømmelse, æstetiske forandringer ved ældning eller almindeligt slid.

Når din returpakke er klar til afsendelse, bedes du sende os sporingsnummeret, så vi kan holde øje med leveringen.

Forsendelsesomkostninger, importafgifter, told og lokale skatter opkrævet i modtagerlandet refunderes ikke.

Som en lille virksomhed har vi ikke mulighed for at dække disse udgifter, da beløbene går direkte til de relevante myndigheder.

Vi anbefaler, at du kontakter de lokale toldmyndigheder for at undersøge muligheden for at få beløbene tilbage.